Просмотров: 84235

Как быстрее сделать загранпаспорт через мфц

Закрыть ... [X]

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16 Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18 Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате?

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят представители управляющих компаний. По мнению «Управляшек» ОДН - это разница между тем объемом коммунальных услуг, что определены общедомовым прибором учета и суммой объемов,

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15 Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется?

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26 Что делать, если утерян паспорт

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01 Почему нужно устанавливать водяные счётчики

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30 Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26 На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей»

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26 Столичные МФЦ меняют название

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13 Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...

Оценка: 0 Инесса 2018-01-24

Добрый вечер. Подскажите, возможно оформит ИНН(впервые) в МФЦ по другому месту прописки?

Оценка: 1 Мария 2017-08-23

Это БЕЗОБРАЗИЕ,а не организация!!! Мошенники!!Теряют документы и паспортные данные граждан, или перепродают их!!! Не мвязывайтесь с этим МФЦ!!! Мама подавала докумениы у них для соц.Защиты, писала заявление, оставляла копию паспорта. Спустя пару месяцев нам звонят из Соц.Защиты и говорят, что к маминому заявлению прикреплены паспортные данные какой-то посторонней женщины, эмигрантки видимо. А мамины паспортные данные утеряны. Им это переслали из этого МФЦ по адресу ул.Варги, 26А. До сих пор они не разобрались с этой ситуацией!!!

Оценка: 0 Ольга 2017-02-21

Подавала документы на смену паспорта РФ , со сменой фамилии по браку, обещали что через 2 недели будет готов, говорили, что можно позвонить и узнать готов ли паспорт, ни по одному из телефонов данных мне сотрудниками, не удалось услышать ответа..лишь только гудки и сброс, подала документы 2 февраля, и до сих пор не могу получить паспорт!!!! Что за безобразие? Прошло уже 20 дней! Все сроки по изготовлению паспорта давно истекли, теперь мне говорят, приезжайте после праздников! Как вообще такое можно допустить, что за отношение. Говорят, что не было бланков для выдачи паспортов, разве это моя вина, что вовремя не заказали, почему из-за этого должны страдать люди?

Оценка: 1 Галина Николаевна 2016-05-24

C 0930-0946 МФЦ Теплый Стан звонила через колцентр,чтоб узнать готов ли паспорт с регистрации,но ответа так и не получила та дозвониться н возможно, смс на телефон тоже нет,хотя работник МФЦ сказала, что паспорт будет готов 24/5 ждите и смс, готов ли паспорт или нет дело тёмное, отвратительнее работы МЫЦ Тёплого стана нет

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-06

Добрый день, Коля! Оформление и выдачу паспортов РФ и загранпаспортов осуществляет УФМС района Теплый Стан. К сожалению, повлиять на их работу мы не можем, но обязательно передадим Ваши их руководству. Готовые паспорта РФ хранятся в ОУФМС 3 года (потом утилизируются), загранпаспорта весь срок действия. За несвоевременное получение штраф не предусмотрен.С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-06

Добрый день, Татьяна! Мы готовы выслушать конструктивную критику и предложения. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, направьте пожалуйста подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш эл. адрес: , с указанием Вашего ФИО, даты (и по возможности времени) посещения центра, а также услуги, за которой обращались в центр. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Татьяна 2016-04-04

Столкнулась с работой МФЦ Теплый Стан летом 2014 года, когда собирала документы для переезда. Прошло почти 2 года - я до сих пор нахожусь в шоке от этой жуткой шарашкиной конторы и их вопиющего неуважения к жителям района. Слава Богу, я сменила место проживания и больше с этим центром не сталкиваюсь, но такого хамства, безответственности и взаимного покрывательства я больше не встречала никогда и нигде. По вине нерасторопности, нежелания работать и самоуправства "начальницы" Кузьменко Е.Н., сотрудницы Огурцовой и Ко. мне, в частности, пришлось заказывать те же самые документы в коммерческих структурах за немалые деньги. Жалобы писать на них бесполезно - они все друг друга покрывают, бесстыже врут и извращают факты. Не тратьте время - это просто богадельня и кормушка для недобросовестных мелких чиновников. К счастью, это мой единственный опыт такого ужасного МФЦ, так как все остальные органы и организации подобного рода в Москве, по моему опыту, работают хорошо или хотя бы приемлемо.

Оценка: 3 Коля 2016-04-03

Мне паспорт делали три месяца, а теперь когда он готов , узнал об этом , когда сам дозвонился , сказали , что штраф за то , что я так долго его не забирал

Оценка: 0 Наталья 2016-01-19

Мне не понятно,почему не указан контактный телефон конкретно этого МФЦ?Указан телефон городской службы,а не этого района.Получается,что мы лишены возможности позвонить в мфц по интересуюшим нас вопросам

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-01-19

Добрый день, Наталья! Для удобства москвичей центры госуслуг Москвы подключились к единой справочной службе мэрии. Теперь получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров «Мои документы», можно по единому номеру телефона (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа. Операторы проводят консультацию и только при необходимости, соединяют с сотрудником центра для консультации по индивидуальным вопросам. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Елена 2015-12-18

Буду обращаться в Комитет госуслуг на это безобразие и отношение к жителям со стороны руководителя этого центра особенно.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-12-18

Елена, добрый день! Мы готовы выслушать конструктивную критику и предложения. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, просим Вас направить подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш электронный адрес: , с указанием Вашего ФИО, контактного номера телефона, даты и времени посещения центра, а также услуги за которой обращались. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Елена 2015-12-18

Отвратительная работа центра в целом, и руководства особенно. И как только таких сотрудников держат. Не компетентные, незнают ни законов, ни сроков (универсальные специалисты).

Оценка: 1 Павел 2015-12-03

Вот такую претензию им написал: 22.11.2015 я обратился с заполненным по установленной форме Заявлением застрахованного лица о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) в ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В Г. ОДИНЦОВО по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Советская, д. 9, этаж 3, ТЦ «Одинцовский Арбат», где в приеме заявления (без его рассмотрения) мне было отказано. Сотрудник МФЦ свой отказ мотивировал отсутствием некоего договора между ПФР и Одинцовским МФЦ об оказании МФЦ населению данного вида услуг. 25.11.2015 я обратился с этим Заявлением в МФЦ района Тёплый стан по адресу: г. Москва, ул. Академика Варги, д.26а, где у меня было принято данное заявления, на копии заявления проставлена отметка о приеме. 02.12.2015 в МФЦ района Тёплый я снова прибыл со своей знакомой, которая обратилась с целью подачи такого же заявления (от ее имени). В этот раз в приеме заявления работником МФЦ ей было отказано. Отказ объяснялся отсутствием права приема данного вида заявлений у МФЦ. Также работница МФЦ (окно №5) пояснила, что мое заявление, поданное 25.11.2015 будет возвращено мне по почте ПФР, так как МФЦ не имел права приема данного заявления, а на момент моего обращения 25.11.2015 сотрудник МФЦ не был проинформирован руководством МФЦ об отсутствии возможности приема данного вида заявлений и поэтому 25.11.2015 мое заявление было принято. Согласно статье 32 Федерального закона от 24.07.2002 N 111-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации": «Застрахованное лицо может подать заявление о выборе инвестиционного портфеля через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг).» Прошу сообщить мне: на каком основании два многофункциональных центра предоставления государственных и муниципальных услуг (Одинцовский и района Теплый стан города Москвы) не выполняет свои обязанности по приему от застрахованных лиц Заявлений застрахованного лица о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании)? Центры являются действующими, заработные платы их работники получают, их функционирование финансируется из бюджета, т.е. за счет налогоплательщиков, коим я являюсь. Прошу сообщить мне в установленный законом срок в письменной форме с указанием ссылок на действующие законодательные акты: на каком основании сотрудники МФЦ не принимают у меня Заявление застрахованного лица о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) в нарушение 32 Федерального закона от 24.07.2002 N 111-ФЗ?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-10-09

Добрый день, Игорь! Для проведения служебной проверки направьте, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона на нашу эл. почту: . С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Игорь 2015-10-08

Отвратительная работа данного МФЦ. 10 сентября,в этом МФЦ заказали выписку из ЕГРП на сына.Сегодня 8 октября,выписка не готова.Это при том что выписка делается в течении 9 рабочих дней и они назначили срок выдачи 25 сентября. Я собираю документы для постановки в очередь на служебное жилье. Выписки на остальных четырех членов моей семьи мы делали в других МФЦ, и они были готовы в течении 15 дней.Эти документы имеют срок годности 1 месяц и теперь,по вине этого МФЦ, три из них стали не годны для подачи.Каждая выписка стоит 1500 рублей.Я буду вынужден заказывать эти и другие справки по второму разу.В данный момент я рассматриваю варианты как заставить этот МФЦ вернуть потраченные впустую мной средства.Кто-то должен ответить за такую работу.

Оценка: 0 Елена 2015-08-12

Работа МФЦ района Теплый Стан ул. Академика Варги д. 26 А, просто отвратительная. Сдали на регистрацию договор купли продажи оформленный через нотариуса, срок оформления 3 дня плюс 4 дня доставка, нас отправляли каждый день в итоге ждали 2 недели потом пришли и попросили его найти так как в кул-центре сказали что он давно готов, и естественно немного поразбирав документы чуть-чуть поработав сотрудницы МФЦ свидетельство нашли таким неожиданным способом. Безобразие кто то должен контролировать эти организации. Сейчас сдали на договор дарения сроки стоят 25.07.15-07.08.15 это в расписке для получения документов прибовляем 4 дня звоню сегодня 12.08.15 документы не готовы, а это значит им лень разбирать те документы которые им привезли, отфутболивают еще на 2 дня. Просто безобразие. Разберитесь с этими горе работниками, наведите порядок.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-12

Добрый день, Елена! Обязательно проясним ситуацию. Направьте пожалуйста Ваше ФИО и контактный номер телефона на , для проведения служебной проверки. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-07-16

Добрый день, Инна! К сожалению, за работу ООО «Новые Ватутинки» мы не отвечаем. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Инна 2015-07-15

добрый вечер.Сдали документы на свидетельство о собственности на квартиру через ООО "Новые Ватутинки" 6 июня.До сих не можем его получить.потому что по их словам оно не готово из-за постоянных ошибок в работе сотрудников данного учреждения.Помогите разрешить данную ситуацию.Свидетельство должно быть оформленно на имя Боровский В.И.

Оценка: 1 Екатерина 2015-06-02

Добрый день, спасибо за ответ, если компьютер предназначен только для печати штрафов, внесите коррективы в табличку (бумажку), которая над ним висит - на табличке указано что компьютер предназначен только для печати штрафов И ЗАЯВЛЕНИЙ на паспорт. В любом случае, если речь идет об услугах, а не об одолжениях, хорошо бы продумать возможность печати всего, что может потребоваться посетителю при обращении в "центр услуг", в самом центре услуг, а не "где-то там в соседнем информационном центре или дома". Боретесь за качество сервисов - боритесь повсеместно! С уважением. Екатерина

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-05-29

Добрый день ,Екатерина! Спасибо, за обращение. Аппарат в ближайшее время починят. Печать с компьютеров, установленных в зоне электронных услуг, предназначена только для печати штрафов ГИБДД. Вы можете воспользоваться услугами платных аппаратов или обратиться в любой печатный салон. Флешками сотрудники не имеют права пользоваться в связи защитой информации, так как они используют на своих рабочих местах сложные базы данных. В этот день была большая загруженность центров, в связи с этим к приему документов подключились руководители центров. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Оценка: 1 Екатерина 2015-05-28

Добрый день, сегодня пытались с дочерью подать заявление на 10-летний загранпаспорт, пришли заранее, ранее имея опыт общения с МФЦ в Тропарево-Никулино считали, что в МФЦ можно все сделать быстро и без проблем - снять копии, распечатать заявление итд. Выяснилось, что в Теплом Стане это отнюдь не так - после заполнения заявления на компьютере обнаружилось, что принтер отсутствует. На вопрос "А как распечатать заявление?" сотрудница на входе сказала, что нужно перенести файл с заявлением на флешке на платный принтер-копир, и распечатать на нем. На вопрос - "А где взять флешку?" сказала, что "без понятия" и велела обратиться в кабинет 16 к зам зав отделением. Зам зав отделением была увлечена беседой с посетительницей, и несмотря на то, что я трижды заглядывала с извинениями в дверь, повернуть голову в мою сторону не удосужилась. Я обращалась и к другим сотруникам с проблемой, но все сделали вид, что это не их проблема, и что вообще "чужие флешки в наши компьютеры вставлять нельзя" - даже не удосужившись вникнуть, что требуется простая вещь - помочь посетителю распечатать заявление (что, в общем-то, должно быть обеспечено при обращении в МФЦ). Позже выяснилось, что поиск флешки в МФЦ был бесполезен, так как автомат, который печатает и снимает копии, тоже не работает - берет деньги и ничего не печатает. В итоге было потрачено пол-дня, на работу я попала к двум, заявление мы подать не смогли. Ни один сотрудник, к кому мы ни обращались, не смог решить плёвую проблему распечатки двух страниц, а зам зав отделением в 16 кабинете была очень занята, несмотря на очередь из четырех человек, которая скопилась у нее под дверью в результате получасового ожидания. В итоге вернулись домой и подали заявление через портал, потратив еще время на фотографию в электронном формате. Сколько денег в улучшения ни вкладывай, "правильно" обученные кадры всегда смогут превратить светлое будущее в совок.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-05-13

Добрый день, Константин! Для проведения служебной проверки направьте пожалуйста на нашу эл. почту: Ваше ФИО и дату обращения в центр госуслуг. Мы обязательно разберемся!

Оценка: 1 Константин 2015-05-09

Здравствуйте! Я всегда обращался в МФЦ Теплый Стан по вопросам Росреестра. Всегда милые, желающие помочь сотрудники. Но Московская Виктория Михайловна на мой вопрос о готовности кадастрового паспорта ответила что он еще не готов,хотя прошли все сроки уже, и если меня что-то не устраивает, я могу к ним в МФЦ больше не обращаться. Я разочарован и намерен жаловаться выше. Примите меры и научите элементарному этикету сотрудника.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-04

Здравствуйте, Анна! Сотрудники центров госуслуг осуществляют прием заявлений, а также выдачу уже готовых документов. По Вашему отзыву проведена служебная проверка. Мы принимаем документы на приватизацию по всей Москве и доукомплектовываем ее всеми необходимыми документами только в том случае, если в районе функционирует центр госуслуг. В районе Ясенево центра госуслуг нет и жилищные документы в этом случае Департамент самостоятельно запрашивает у ГУИСа. Приносим свои извинения, если возникло недопонимание. С сотрудником проведена разъяснительная беседа о более внимательном отношении к заявителям.

Оценка: 1 Волкова Анна 2015-03-03

В конце января 2015 при обращении в Управу района Ясенево узнала, что документы на приватизацию жилья (комната в коммунальной квартире) можно сдать в любом МФЦ ЮЗАО. Обратились в МФЦ Теплый Стан, ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ Агеев у нас принял заявления, написал на бумажке, что с 06.03.2015 по 14.03.2015 на необходимо явиться в Департамент жилищной политики для подписания договора. При посещении данного Департамента 02.03.2015 установлено, что кроме заявлений и копий паспортов у них ничего нет. 03.03.2015 в телефонном разговоре (опять же с ВЕДУЩИМ СПЕЦИАЛИСТОМ) Натальей Валкиной, приношу извинения, если неправильно поняла фамилию, узнала, что функции МФЦ заключаются в том, чтобы принять заявления и передать в Департамент (без сбора необходимого пакета документов), согласно Регламенту..., который не может быть известен посетителям! Так же Наталья (уж не знаю из каких соображений) пыталась убедить меня в том, что Ясенево и Теплый Стан находятся в разных административных округах г.Москвы. На мой простой вопрос: "Для чего созданы МФЦ?", Наталья ответила: "Не знаю", видимо не с кем было проконсультироваться, так как до этого ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ периодически прерывала разговор, просила подождать. Нельзя ли начать работать нормально (МФЦ существуют уже не первый год!), хотя бы в плане того, чтобы не вводить в заблуждение своих клиентов. И дать своим специалистам (ВЕДУЩИМ) хотя бы элементарные знания!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-21

Добрый день, Ирина! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности центров госуслуг. С сотрудницей проведена разъяснительная беседа с указанием на недопущение в дальнейшем подобного поведения и применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение сотрудницы.

Оценка: 0 Ирина Мягкова 2015-01-19

26 декабря 2016 года мы с дочерью сдали документы на два договора дарения. В назначенный для получения день - 16января Свидетельства готовы не были. 17 января я позвонила, и мне сказали, что одно из них пришло, и можно его получить. 18 января мы с дочерью снова приехали, но ведущий специалист Суханина Ю.А. Свидетельства не нашла и довольно резко заявила, что никто не мог мне сказать, что оно есть, раз его нет. Она потребовала, чтобы я назвала фамилию ответившего мне по телефону, чего я сделать не смогла. Получилось, что я все выдумала, и мне было предложено удалиться. Однако в результате моей настойчивости Свидетельство нашлось. Но Суханина Ю.А передо мной не извинилась. Оказалось, что она - стажер, и, стало быть, с первых своих шагов занимает устойчивую позицию - отфутболивать посетителей по мере возможности. Знакомый с детства стиль!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-19

Татьяна, здравствуйте! В наших центрах прием ведут как наши специалисты, так и сотрудники органов власти. Некоторые услуги сотрудники УФМС еще не передали нашим специалистам и оказывают своими силами. К сожалению влиять на решения начальника ОУФМС мы не можем. Советуем обратиться за консультацией на телефон горячей линии УФМС России по Москве 8-499-940-19-99 или в справочную службу УФМС России по Москве 8-495-587-07-87

Оценка: 1 Татьяна 2014-12-13

Пыталась сдать пакет документов на загранпаспорт - не приняли из-за отсутствия штампа прописки в новой москве, хотя распоряжения о принудительной смене штампа мне так и не предоставили. Начальник миграционной службы сослалась на постановления правительства 352 и 353, абсолютно не зная их содержания. Там лишь о том, как изменятся названия населенных пунктов и ни слова о том, что я обязана ставить новый штамп. Ну нет у меня возможности и надобности, связи со скорым переездом ставить этот штамп. В итоге, после изрядно подпорченного настроения, с двумя детьми поехала в мфц Внуково, где без проблем все сделала. сложилось впечатление, что просто не хотят обслуживать жителей мосрентгена.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-21

Юлия, добрый день! Действительно, указанная Вами проблема существует. Скоро ожидается обновление графика работ всех служб на сайте с уточнениями по работе миграционного учета. С ближайшим релизом расписание будет отображаться корректно. Приносим свои извинения. Вы также можете обращаться на телефон горячей линии +7 495 587 88 88. С уважением, ваш МФЦ.

Оценка: 3 Юлия 2014-11-18

Миграционный отдел МФЦ ТС работает по субботам только по вопросу приема и выдачи паспортов. На сайте МФЦ такого ограничения нет. Получается, что нужно ехать только в раб. время по др. вопросам.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-30

Добрый день, Лариса! Нам очень жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о работе МФЦ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Мы стараемся передавать наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Некоторые услуги сотрудники УФМС пока, по техническим причинам, не могут передать специалистам МФЦ. Просим Вас направить более подробный отзыв о работе УФМС на нашу электронную почту . Руководству УФМС будут переданы Ваши замечания. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Лариса 2014-09-29

Ужасно! Подала документы на восстановление паспорта в связи с кражей 3 недели назад (8 сентября). Паспорт не готов, а нужно восстанавливать и другие документы, банковскую карточку. Молодой человек сегодня по телефону сказал, приезжайте разбираться. Если можно было бы поставить -5. поставила бы. А так 1

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-25

Добрый день, Наталья! Спасибо! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы наших специалистов. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 5 Наталья 2014-08-24

Хотим выразить огромную благодарность Евстигнеевой Светлане Павловне за доброту, профессионализм, оперативность, лояльность, человечность и отношению к своей работе. Хочется видеть больше таких людей, благодаря ним остается вера в то, что хороших людей значительно больше плохих. С благодарностью семья Б.

Оценка: 5 Андрей 2014-08-11

всем доброго дня! Заказывал кадастровый паспорт, экспликацию и поэтажку. Все выполнили в срок. Забыл расписку при получении, вощли в положение, отдали документы без расписки. У меня осталось очень приятное впечатление о работе этого МФЦ. Спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-11

Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Для нас очень важно мнение и отзывы наших посетителей. Ведь именно для Вас мы и работаем.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-04

Добрый день, Денис! В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. В МФЦ района Теплый Стан прием документов на получение паспорта производится сотрудниками МФЦ, а выдача готовых паспортов РФ и загранпаспортов – сотрудниками УФМС по их графику работы. Руководству УФМС переданы замечания по работе специалистов. Для проведения служебной проверки нам необходимы более подробные данные о Вашем посещении МФЦ (Ваше ФИО, дата визита в МФЦ). Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Денис 2014-07-01

Ужасное впечатление. Еще пару лет назад делал загран - все быстро и в сроки. Сейчас меняю паспорт (исполнилось 20 лет), сказали, мол, приезжайте через 10 рабочих дней за паспортом. Приехал в итоге на 11ый день и... что бы вы думали? Просидел в очереди час, минут 15 ждал, пока женщина из окошка сбегает за моим паспортом, чтобы сказать, цитирую дословно: "Приходите завтра, паспорт уже у нас, но там кое-кто не расписался".

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-19

Добрый день, Татьяна! Нам очень жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о работе МФЦ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Судя по Вашему отзыву речь идет о работе сотрудников УФМС. Мы стараемся передавать наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Некоторые услуги сотрудники УФМС пока, по техническим причинам, не могут передать специалистам МФЦ. Оказывают своими силами. Просим Вас направить более подробный отзыв о работе специалиста УФМС на нашу электронную почту мы всегда готовы ответить и услышать! Руководству УФМС будут переданы замечания по работе специалистов. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-19

Добрый день, Владимир! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку работы! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 4 Владимир 2014-06-18

Не знаю конечно что у кого и как. Лично я обращался в мфц теплый стан всего один раз по вопросу охотничьего билета. Долго принимали документы и заполнять анкету, но сделали все в срок и достаточно быстро. Но человеческий фактор везде присутствует. Персонал новый "руки еще не набили" Много улыбались и шутили, так что время пролетело быстро. По вопросам приватизации проконсультировали быстро и понятно, а не как на стендах раньше писали, х..н что поймешь. Так что с удовольствием поеду еще раз туда на этой неделе. Твердая 4.

Оценка: 1 Татьяна 2014-06-17

Ужасный персонал и организация работы по замене загранпаспортов!!! Сотрудники при большой очереди отсиживаются в соседних кабинетах, а с посетителями грубо разговаривают!!!

Оценка: 5 Людмила 2014-06-09

Дорогие, москвичи! Прежде чем ругать сотрудников МФЦ, посмотрите на себя. Многие быстро забыли время когда стояли в километровых очередях и никто не возмущался. Меня в моем МФЦ всегда обслуживают вежливо и быстро. Наши городские жители возомнили себя господами, а сами даже объяснить нормально не могут зачем пришли, какие документы нужны. Каждый раз в МФЦ наблюдаю сцену дайте то не знаю что. Да, в МФЦ бывают проблемы с базами, сама ходила два раза заказывать документы БТИ, но и смысла срывать своё зло на сотрудниках нет. Про работу ОУФМС ничего сказать не могу, так как получила загранпаспорт до открытия МФЦ на Новослободской. И еще ходите в МФЦ с улыбкой и тогда сотрудники МФЦ сделают для вас больше чем должны и Вы уйдете в хорошем настроении.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-03

Добрый день, Евгений!Спасибо за Ваш отзыв. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой нашей сотрудницы, просим Вас прислать подробный отзыв о Вашем визите в МФЦ на наш электронный адрес: . Будем рады видеть Вас!С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-28

Добрый день, Оксана! Приносим Вам свои извинения. Такое отношение сотрудников совершенно недопустимо. Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно знать о подобных инцидентах. По данному вопросу проводится служебное расследование. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 4 Евгений 2014-03-27

В целом доволен, есть небольшие претензии к одной сотруднице, но это мелочи. Наконец-то создали такую службу.

Оценка: 1 Оксана 2014-03-21

По услугам конкретно претензий нет,дело новое,все еще развивается.МФЦ района Теплый Стан ул. Академика Варги д. 26 А персонал отвратительный,отношение к клиенту безолаберное. Ужасный работник блондинка ср. лет Екатерина,вот из-за такого персонала и портится общее мнение о работе МФЦ.

Оценка: 5 Анна 2014-02-26

Не один раз уже обращалась в МФЦ района Теплый Стан и всегда с разными вопросами. По поводу обслуживания отделом по выдачи паспортов/загран., соглашусь с выше указанными мнениями. Но в других отделах центра, по жилищно-коммунальным вопросам и БТИ хочется выразить огромную благодарность, молодым и осведомленным кадрам, благодаря консультированию которых, выполнение задачи становится легче и быстрее.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-26

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за теплый отзыв!Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-24

Добрый день, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 5 Светлана 2014-02-20

Ответ Марие 2014-01-23 Уважаемая Мария! Все сотрудники Росреестра очень компетентны, вежливы и профессиональны в своей области. Проблемы в основном заключаются в том, что зачастую заявитель при обращении за государственной услугой некорректно излагают суть вопроса. Научитесь правильно излагать свои мысли!

Оценка: 5 Наталья 2014-02-20

Довольна работой паспортного стола и миграционной службы.....В январе оформляла свидетельство о рождении ребёнка, прописку и гражданство...Документы приняли быстро, через три дня пришла и всё забрала.

Оценка: 1 Мария 2014-01-23

Смысл создания мфц понятен. Было бы удобно в одном месте получить сразу все справки. Если бы операторы обладали б информацией. За справкой из егрп отправили и рег палату, хотя с 01.14г не ведется прием физ.лиц. На многие вопросы даже ответить не могут. Может каждый будет сидеть все-таки на своем месте, а?!

Оценка: 5 Надежда 2013-12-18

По вопросам Росреестра неоднократно обращалась в МФЦ и очень довольна обслуживанием: компетентные, вежливые и очень внимательные сотрудники, никаких многочасовых очередей, оплата госпошлины - тут же терминалы под боком. А что касается сроков по выдаче документов - так это надо предъявлять претензии курьерской службе Росреестра, как правило, это по их вине люди не могут вовремя получить документы.Не надо, господа, забывать о том, что сотрудники МФЦ сами документы не изготовляют! А что касается загранпаспорта - так это вообще фантастика: взяла талон и сразу же попала в каб.7,подала док-ты и сфотографировалась - и все это - 5-7 мин. Получила паспорт точно в срок!Спасибо сотруднице из каб.№7!

Оценка: 0 Васюсина Тамара Васильевна 2013-12-01

Прошу указать на сайте как проехать до МФЦ Теплый стан, какие функции он несет. Какие документы можно получить в центре и в какие сроки.

Оценка: 1 Наталья 2013-11-25

В июле месяце пыталась подать договор на регистрацию - не взяли. СЛИШКОМ БОЛЬШАЯ РАБОТА! Сдала в тот же день в МФЦ Внуково. Но перед этим потеряла 1,5 часа у них в очереди, чтобы узнать, что с моими документами они работать не будут! Жаль, что такое отношение к людям и со стороны работников и со стороны руководства... Рекомендую, узнавать вначале: будут они работать с вашими документами или нет. Объявления не вешают, т.к. не имеют право отказывать, но и делать тоже не берутся делать, если вопрос объемный.

Оценка: 0 Илья 2013-11-19

Россия !!! Верхи не знают как , низы все хотят в халяву и желательно не работая.А лучше отнять и поделить или вообще ничего не хотят. Служба не работает и не будет работать потому что за такую зарплату 18000 руб. Никто работать не будет. В паспортном столе м.Беляево висит объявление. "Приглашается сотрудник на прием документов : Много работы, втык от начальства и зарплата 18000 руб. гарантированы."

Оценка: 1 Анна Федоровна 2013-11-19

Что за бред, почему у же вторую неделю не могу дозвониться по этим телефонам в МФЦ (Росреестр)?! Нормально все было, а теперь телефон не отвечает, опять поедешь, а док-ты не готовы, туда - сюда катаемся. Зачем телефон дали?

Оценка: 5 Анна 2013-11-11

Уважаемые заявители, желающие получить государственные услуги в Мфц района Теплый Стан! Вопросы, касающиеся Росреестра по срокам плюс два дня на пересылку документов курьером, специалисты-универсалы НЕ САМИ ИХ ИЗГОТАВЛИВАЮТ, не тупите. Если кого-то что-то не устраивает, обращайтесь в другие МФЦ! Заказать кадастровый паспорт, ЕГРП ...подать документы на собственность вы можете в любом МФЦ по г. Москве, а не по территориальному принципу, запомните!!! И НОВОЙ МОСКВЫ это тоже касается, вы можете обращаться в любое МФЦ с заявлениями, уважаемые. Вы сами же и создаете эту огромную бесконечную очередь!!!

Оценка: 0 Валерия 2013-11-11

Риэлторы!!! Забудьте дорогу в МФЦ вообще, из-за вас бесконечные нескончаемые очереди вечно, надоели!!! Лучше бы вам сделали отдельную запись, а не живую очередь. Простым жителям мешаете подать документы.

Оценка: 0 Елена 2013-11-08

У меня вопрос тел 499 940 98 58 вообще работает или там постоянный автоответчик. Третий день не могу дозвониться.

Оценка: 5 Валентина 2013-11-08

Очень довольно работой ведущих специалистов МФЦ.Обслужили качественно и быстро.Только не понятно причем здесь жители Новой Москвы создающие огромнейшие очереди!!!Разве не существует других МФЦ?!

Оценка: 1 Александра 2013-11-07

Приезжаю чтобы сдать документы на загранпаспорт, сотрудник на ресепшн сообщает невозмутимым голосом "документы не принимаются - не работает система уже неделю. Звоните каждый день, проверяйте". Это вообще как??? А мне улетать через 1,5 месяца. И это не моя проблема что у них "не работает система". Дозвонилась до начальника какого-то более крупного подразделения (районного что ли), он перезвонил через час, сказал "позвоните им завтра, должны исправить". Буду звонить всем теперь и ... мозг.

Оценка: 1 Лейла 2013-10-18

Ужасное обслуживание! Из 5 окошек работает дай бог одно. Грубят, не могут ответить на вопросы. Постоянные задержки по срокам. Мало того, что они увеличены, так еще и в срок не приходят ЕГРП и остальные документы, которые заказывала. Была на Новых Черемушках очень приветливые сотрудники и работают оперативно.

Оценка: 1 Ирина 2013-10-12

по поводу звонков - на единой линии по москве отказались отвечать - не владеют информацией,предложили соединить с районным мфц, где дозвониться до отдела уфмс не представляется возможным...

Оценка: 1 Ольга 2013-10-04

Просто ужас! Прошло несколько дней, телефон самого МФЦ - никто не отвечает, телефон единой справочной - переключают, информацию никакую не предоставляют, а на том конце опять тишина (((( Куда жаловаться?)

Оценка: 1 Валерий 2013-09-21

Легко дозвонился до справочной (495) 587-88-88. На этом мое хорошее настроение закончилось - на простой вопрос о документах в приложение к сделке дарения квартиры сотрудница ответить не могла. Они, видите-ли, не консультируют по телефону, а только принимают документы на регистрацию. Они примут то, что им дадут для регистрации, перешлют это в Росреестр, а потом приостановят регистрацию, если будет чего-то не хватать. Зачем такой МФЦ, если туда по объявлению набирают тех, кто ничего не смыслит в деле?

Оценка: 5 Наталья Фролова 2013-09-21

Пришлось специально искать отзывы и поняла о чем шла речь. Перепрописывалась в МФЦ Теплый Стан.Возле окошка забыла чемоданчик с документами.Сотрудники перезвонили, сообщили о находке.Документы получила и возле входа жду начальника, чтобы поблагодарить.В это время слышу, как сотрудники спрашивают у мужчины,почему он не жалуется на регистрационную палату,а жалуется на них на всех сайтах. В грубой форме получили ответ, что, мол, пусть вас проверят.Из разговора понимаю: он риелтор и поругавшишь с регистраторами получит проблемы. Вот и отрывается.Это было в конце августа. Кроме отзыва Александра, других не видела.Просто возмутительно.Еще раз убеждаюсь:в риелторском бизнесе чем наглее, тем лучше.

Оценка: 0 Илья 2013-09-18

Подавали документы на загранпаспорт в феврале. Было весело. В первый день пришёл к 10утра записался, вернулся в 16 часов и до закрытия так и не сдал документы. На следующий день записался в 6 утра. В кабинет попал ближе к обеду. В бланке нашли ошибку, отправили исправлять. В следующий раз записался в пол-шестого и, о чудо! документы приняли... У жены похожая история была. Спасибо работникам ОУФМС за хорошую, я бы сказал, качественную работу.

Оценка: 1 Екатерина 2013-09-04

Работают отвратительно!!!!!

Оценка: 5 Анастасия 2013-08-30

По поводу телефонных звонков. Я позвонила на телефон горячей линии 8(495)587-88-88 и без каких либо проблем решила все интересующие меня вопросы! всем советую!

Оценка: 5 Мария 2013-08-26

Вот я ниже писала, что сдала удачно документы от 15.08.2013г. Сегодня с портала гос услуг прислали приглашение - паспорт нового образца готов. Так что на днях поеду забирать, хорошо работают видимо)

Оценка: 5 Юлия 2013-08-23

заполняла заявку на портуле гос. услуг в воскресенье, во вторник уже пришел ответ приехать фотографироваться.Приехала в пятницу в 9:35, на вход взяла талончик. передо мной в 7 кабинет был всего один человек.. минут через 5 зашла, отдала документы, сфотографировалась - минут 5 - 7. все. сказали ожидать 4 месяца.

Оценка: 5 Мария 2013-08-15

Подала документы на загран.паспорт через госуслуги, приехала довезти часть документов и сфотографироваться. Очередь ждала 10 минут, и приняли документы за 5 минут) Все супер. Спасибо сотруднице из каб.7 с рыжими волосами - она умница)

Оценка: 1 Александр 2013-08-02

Работа МФЦ района Теплый Стан ул. Академика Варги д. 26 А, если можно сказать что они вообще работают.Просто ещё раз убеждаюсь что ЭТА ШАРАШКИНА КОНТОРА под названием МФЦ, ещё один способ освоить бюджетные деньги. Сдал туда документы на регистрацию, получил расписку о готовности документа на 30.07.2013г., четвёртый день после искомый даты не могу получить документы. На мою притензию сослались что Росреестр задерживает документ, съездил в Росреестр, оказалось не так. Начальник МФЦ и его сотрудники просто покрывают дуг друга, врут смотря в глаза и не хотят работать, а хотят просто получать зарплату.

Оценка: 1 любовь 2013-07-27

просто безобразие по справочному телефону.: +7 (499) 940-98-58 невозможно дозвониться только и слышно все операторы заняты,

Оценка: 5 Дана 2013-07-16

подавала документы на загран паспорт (начало июня,был рабочий день, часов 11 утра) - передо мной в очереди было 3 человека - очередь по талонам. зашла буквально через 15 минут и обсужили меня минут за 7! осталась очень довольна! а кто не доволен - сравните с подачей загран паспорта на волгина - вот уж точно где ад!

Оценка: 0 Елена 2013-07-08

По телефону для справки 84999409858 невозможно дозвониться!!! Постоянно все операторы зщаняты,и через почти 30 минут ожидания,просто отключается связь.

Оценка: 5 Елена 2013-07-05

Уже второй раз попадаю к начальнику ОУФМС по району Теплый стан (расположен в МФЦ), кабинет №5. Потрясающий сотрудник! К сожалению, ФИО не знаю, но знаю, что майор внутренней службы) Такая приветливая женщина, красивая, спокойная, все пояснит, поможет. Побольше бы таких сотрудников! Женщина-мечта!

Оценка: 4 Артём 2013-05-31

Подошёл во вторник к 8.00,взял талон №12.Затем подъехал к 12-ти(начало приёма в 11),в час попал в кабинет,провёл там семь минут.Четыре человека в час-регламент.Детей с собой не брал,на машине к кабинету подъехать не пытался,ни с кем не ругался.Итог- 67 минут.Плохо,что в коридоре так шумно,что невозможно читать книгу.

Оценка: 1 Николай 2013-05-18

Очереди такие, что люди вынуждены приезжать задолго до открытия и записываться, чтобы успеть отстоять очередь в тот же день. Документы на загранпаспорт принимает ОДНА девушка, в то время, как в соседних окошках работницы просиживают весь день, обслужив от силы 1-2 посетителей. Правила оформления анкет, на основании несоответствия которым их отказываются принимать у проведших часы в очереди для первичной подачи документов, нигде не выложены (ни на их сайте, ни на стендах здания) и по-моему придумываются на ходу.

Оценка: 1 Ольга 2013-05-07

Безобразие-это слишком мягкое слово для характеристики организации работы по приему документов на загран. паспорт!Пыталась сегодня попасть на прием,но увидев,что передо мной в очереди 96!!!!!!!!!!!! человек,просто развернулась и ушла,без комментариев и без шансов((У меня тоже ребенок и я не могу с ним просидеть с утра до вечера в душном тесном коридоре в ожидании не известно чего и не факт,что успею пройти.За 40 минут приняли 3!!!!человек ,так что со своим талончиком можно смело приходить через неделю!!!!

Оценка: 1 Оксана 2013-04-26

Безобразие с приемом документов на оформление загранпаспорта. Принимают по 4 человека в час. Нет отдельного кабинета по обслуживанию с портала gosuslugi.ru. Всех в порядке живой очереди, в т.ч. с маленькими детьми, с которыми даже не пропускают без очереди!!!! Наплевательское отношение даже к детям!!!

Оценка: 0 2013-02-28

Тоже. что написал Евгений или хотя бы аббревиатуры совпадали с их расшифровкой в перечне услуг. В. Т.

Оценка: 0 Евгений 2013-02-26

Было бы здорово при наведении указателя мыши на аббревиатуры УС МФЦ ГКУ ИС ГЦЖС УСЗН ЗАГС ПФР УФМС УФНС - видеть их расшифровку.


Источник: http://orgpoisk.ru/info/id/10461

Похожие новости


Юбка для девочки своими руками пошагово
Как сделать полис омс для ребенка
Для самодельного адаптера
Вечеринка в домашних условиях
Как сделать строки в таблице
Как сделать крутое селфи дома




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ